គោលការណ៍ឯកជនភាពទិន្នន័យ

ការិយាល័យតំណាងពាណិជ្ជក្រុមហ៊ុន SERVIER INTERNATIONAL ដែលមានទីតាំងអគារលេខ ២២ ផ្លូវ ២៤២ កែង ១០៧ សង្កាត់បឹងព្រលិត ខណ្ឌ ៧​ មករា​ រាជធានីភ្នំពេញ មានអត្តសញ្ញាណកម្មសារពើពន្ធលេខ K004-100109772 ផ្តល់ជូនគេហទំព័រនេះដើម្បីផ្តល់ជាព័ត៌មានដល់អ្នកប្រើប្រាស់អំពីជំងឺឫសដូងបាត ជំងឺសរសៃវ៉ែនរុំារ៉ៃ និងឱសថ Daflon 1000 mg

យើងគោរពឯកជនភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្នាដែលប្រើប្រាស់គេហទំព័រ (តទៅនេះហៅថា "គេហទំព័ររបស់យើង") ហើយគ្រាន់តែប្រមូល និងប្រើប្រាស់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនតាមរបៀបដែលត្រូវបានរៀបរាប់នៅទីនេះ និងតាមរបៀបដែលស្របគ្នានឹងកាតព្វកិច្ចរបស់យើង និងសិទ្ធិរបស់អ្នកក្រោមច្បាប់។ គោលការណ៍ឯកជនភាពនេះអនុវត្តចំពោះការប្រើប្រាស់គេហទំព័ររបស់យើងតែប៉ុណ្ណោះ។

1. តើយើងប្រមូលទិន្នន័យអ្វីខ្លះ? យើងអាចប្រមូលទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនមួយចំនួន ឬទាំងអស់ពីអ្នកប្រើប្រាស់គេហទំព័ររបស់យើង៖

• ទិន្នន័យដែលអ្នកផ្តល់ឱ្យយើងតាមរយៈការប្រើប្រាស់ “កន្លែងទំនាក់ទំនង” នៃគេហទំព័ររបស់យើង៖ នាមត្រកូល នាមខ្លួន អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល លេខទូរស័ព្ទ អាសយដ្ឋានប្រៃសណីយ៍។
• ទិន្នន័យដែលយើងប្រមូលដោយស្វ័យប្រវត្តិសម្រាប់គោលបំណងស្ថិតិដោយប្រើ cookies៖ ទំព័រដែលបានចូលមើល កាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលានៃការចូលប្រើ មាតិកាដែលចូលចិត្ត ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ ប្រភេទនៃកម្មវិធីរុករកដែលប្រើ ប្រភេទឧបករណ៍ដែលបានប្រើ។ល។ គួរកត់សំគាល់ថា cookies ស្ថិតិរបស់យើងមិនអនុញ្ញាតឲ្យមានការកំណត់អត្តសញ្ញាណផ្ទាល់ខ្លួនរបស់បុគ្គលទេ។

យោងតាមបទប្បញ្ញត្តិការពារទិន្នន័យទូទៅ (GDPR) ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនមានន័យថា ព័ត៌មានណាមួយដែលអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណអ្នកដោយផ្ទាល់ ឬដោយប្រយោល។

2. តើយើងប្រើទិន្នន័យរបស់អ្នកដោយរបៀបណា? នៅក្រោម GDPR ការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកត្រូវតែមានមូលដ្ឋានស្របច្បាប់ជានិច្ច។ នេះដោយសារតែទិន្នន័យគឺចាំបាច់ ឬដោយសារតែវាស្ថិតនៅក្នុងផលប្រយោជន៍អាជីវកម្មស្របច្បាប់របស់យើងក្នុងការប្រើប្រាស់ពួកវា។

ទិន្នន័យរបស់អ្នកអាចត្រូវបានប្រើប្រាស់សម្រាប់គោលបំណងដូចខាងក្រោម៖

• ដើម្បីផលិតការវិភាគស្ថិតិ ជាពិសេសការធ្វើដំណើរនៅលើគេហទំព័រ
• ដើម្បីគ្រប់គ្រង និងកែលម្អគេហទំព័រ ដើម្បីឲ្យអ្នកប្រើរុករកបានកាន់តែប្រសើរ
• ដើម្បីឆ្លើយតបនឹងសំណើ ឬសំណួររបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងផ្តល់ជំនួយបច្ចេកទេសដល់ពួកគេ បើចាំបាច់
• ដើម្បីតាមដានសំណើដែលធ្វើឡើងអំពីផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់យើង
• ដើម្បីដំណើរការរបាយការណ៍ករណី pharmacovigilance ទាក់ទងនឹងផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់យើង
• ដើម្បីអនុវត្តតាមកាតព្វកិច្ចច្បាប់ និងបទប្បញ្ញត្តិដែលអនុវត្តចំពោះ SERVIER

យើងមិនដំណើរការទិន្នន័យតាមរបៀបដែលមិនស្របគ្នានឹងគោលបំណងដែលបានរៀបរាប់ខាងលើទេ។

3. តើអ្នកមានសិទ្ធិអ្វី?

•  

អ្នកមានសិទ្ធិស្នើសុំការចូលប្រើ និងទទួលបានព័ត៌មានអំពីទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព កែតម្រូវ ឬលុបទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ដាក់កម្រិត ឬប្រឆាំង (សម្រាប់ហេតុផលស្របច្បាប់) និងដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ដោយទាក់ទងជាមួយមន្ត្រីការពារទិន្នន័យរបស់ SERVIER៖

 

• តាមអ៊ីមែល តាមអាសយដ្ឋាន៖ dataprivacy@servier.com ឬprotectiondesdonneees@servier.com
• ឬតាមប្រៃសណីយ៍ តាមអាស័យដ្ឋានខាងក្រោម៖ មន្ត្រីការពារទិន្នន័យ Les Laboratoires Servier 50, rue Carnot 92284 Suresnes Cedex ប្រទេសបារាំង

ប្រសិនបើអ្នកមានហេតុផលណាមួយសម្រាប់ការតវ៉ាទាក់ទងនឹងការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក អ្នកមានសិទ្ធិដាក់ពាក្យបណ្តឹងជាមួយអាជ្ញាធរការពារទិន្នន័យដែលមានសមត្ថកិច្ចក្នុងប្រទេសរបស់អ្នក។

4. តើយើងរក្សាទុកទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នករយៈពេលប៉ុន្មាន?

ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដែលប្រមូលដោយ SERVIER ត្រូវបានរក្សាទុកក្នុងទម្រង់ដែលអនុញ្ញាតឱ្យកំណត់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នកមិនលើសពីការចាំបាច់សម្រាប់គោលបំណងដែលទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនត្រូវបានដំណើរការ។ ជាក់ស្ដែង៖

• ទិន្នន័យបុគ្គល​ ដែលប្រមូលបានសម្រាប់គោលបំណងវាស់ស្ទង់អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានរក្សាទុករយៈពេល 24 ខែ
• ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដែលប្រមូលបានសម្រាប់សកម្មភាពស្រាវជ្រាវត្រូវបានរក្សាទុកក្នុងប្រព័ន្ធព័ត៌មានរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងទិន្នន័យ មជ្ឈមណ្ឌលចូលរួម ឬអ្នកជំនាញថែទាំសុខភាព​ ដែលចូលរួមក្នុងការសិក្សាស្រាវជ្រាវរហូតដល់ផលិតផលនៃការសិក្សាត្រូវបានលក់នៅលើទីផ្សារ ឬរហូតដល់ 2 ឆ្នាំ បន្ទាប់ពីការបោះពុម្ពចុងក្រោយនៃលទ្ធផលនៃការសិក្សា ឬបើគ្មានការបោះពុម្ពផ្សាយ រហូតដល់ហត្ថលេខានៃរបាយការណ៍ចុងក្រោយនៃការសិក្សា។ បន្ទាប់មក ទិន្នន័យត្រូវបានទុកជាឯកសារ ឬទម្រង់អេឡិចត្រូនិក សម្រាប់រយៈពេលមួយស្របតាមច្បាប់ និងបទប្បញ្ញត្តិជាធរមាន
• ទិន្នន័យបុគ្គលដែលប្រមូលបានសម្រាប់សកម្មភាព pharmacovigilance ត្រូវបានរក្សាទុករយៈពេល 10 ឆ្នាំ បន្ទាប់ពីការអនុញ្ញាតទីផ្សារត្រូវបានបញ្ឈប់។ បន្ទាប់មក​ ទិន្នន័យត្រូវបានលុប ឬរក្សាទុកជាទម្រង់អនាមិក លើកលែងតែមានវិធានការតាមបទប្បញ្ញត្តិមូលដ្ឋានចាំបាច់
• ទិន្នន័យបុគ្គលដែលប្រមូលបានសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងព័ត៌មានវេជ្ជសាស្រ្តត្រូវបានរក្សាទុករយៈពេល 3 ឆ្នាំ បន្ទាប់ពីការស្នើសុំរបស់អ្នក
• ទិន្នន័យបុគ្គលដែលប្រមូលបានសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងផ្នែកវេជ្ជសាស្ត្រជាមួយអ្នកជំនាញថែទាំសុខភាពត្រូវបានរក្សាទុករយៈពេល 5 ឆ្នាំ បន្ទាប់ពីទំនាក់ទំនងចុងក្រោយរបស់អ្នកជាមួយ SERVIER បន្ទាប់មកត្រូវបានរក្សាទុករយៈពេល 5 ឆ្នាំ ហើយត្រូវបានលុបចេញ
• ទិន្នន័យបុគ្គលដែលប្រមូលបានសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកជំនាញសុខាភិបាលទាក់ទងនឹងការសិក្សាត្រូវបានរក្សាទុករហូតដល់ផលិតផលដែលបានសិក្សាត្រូវបានដាក់លក់នៅលើទីផ្សារ ឬរហូតដល់របាយការណ៍សិក្សាចុងក្រោយ ឬរហូតដល់ការបោះពុម្ពផ្សាយនៃលទ្ធផលនៃសិក្សា។ បន្ទាប់មក ពួកវាត្រូវបានទុកជាឯកសារ ឬទម្រង់អេឡិចត្រូនិកសម្រាប់រយៈពេលមួយស្របតាមច្បាប់ និងបទប្បញ្ញត្តិជាធរមាន
• ទិន្នន័យបុគ្គលដែលប្រមូលបានសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងនៃទំនាក់ទំនង និងសកម្មភាពផ្សព្វផ្សាយ (ទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកជំនាញសុខាភិបាល) ត្រូវបានរក្សាទុករយៈពេល 5 ឆ្នាំ បន្ទាប់ពីទំនាក់ទំនងចុងក្រោយរបស់អ្នកជាមួយ SERVIER បន្ទាប់មកត្រូវរក្សាទុកជាឯកសាររយៈពេល 5 ឆ្នាំ និងបានលុបចេញ
• ទិន្នន័យបុគ្គលដែលប្រមូលបានសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងតម្លាភាព ត្រូវបានរក្សាទុក និងបំផ្លាញដោយយោងតាមច្បាប់ និងបទប្បញ្ញត្តិជាធរមាន
• ទិន្នន័យបុគ្គលដែលប្រមូលសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរផ្សេងទៀតត្រូវបានរក្សាទុករយៈពេល 13 ខែ។

5. តើយើងការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដោយរបៀបណា?

•  

យើងបានដាក់ចេញនូវវិធានការណ៍សុវត្ថិភាពផ្នែកបច្ចេកទេស និងស្ថាប័នដែលសមស្រប និងសមហេតុផល ដើម្បីរក្សាទុកទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ដែលយើងប្រមូល និងរក្សាការសម្ងាត់ និងដើម្បីការពារវាពីការបង្ហោះឬការចូលប្រើប្រាស់ដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ឬខុសច្បាប់ ការបាត់បង់ដោយចៃដន្យ ការបំផ្លិចបំផ្លាញ ការផ្លាស់ប្តូរ ឬការខូចខាតដោយគិតពីស្ថានភាពបច្ចេកវិទ្យា និងតម្លៃនៃការអនុវត្ត។

 

6. តើយើងចែករំលែកទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទេ?

•  

ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដែលដំណើរការដោយ SERIVER នឹងអាចចូលប្រើបាន ដោយអ្នកមួយចំនួនដែលកំណត់ដោយតម្រូវការត្រូវដឹង ឬដែលតម្រូវដោយច្បាប់ រួមមាន ប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះ៖

 

• នាយកដ្ឋាន និងបុគ្គលិកនៃ SERVIER និង SERVIER group ដែលតម្រូវការត្រូវដឹង
• អ្នកផ្គត់ផ្គង់ និងអ្នកផ្តល់សេវារបស់ SERVIER ជាពិសេសអ្នកដែលទទួលខុសត្រូវក្នុងការបង្ហោះគេហទំព័រ ផលិតគេហទំព័រ ដែលអាចត្រូវបានហៅឱ្យចូលប្រើទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់គោលបំណងចាំបាច់បំផុតសម្រាប់ការងាររបស់ពួកគេ
• អាជ្ញាធរមានសមត្ថកិច្ច ដូចជាអាជ្ញាធរសុខាភិបាល នៅក្នុងករណីជាក់លាក់ដែលកំណត់ដោយច្បាប់។

7. ច្បាប់ដែលអាចអនុវត្តបាន

•  

គោលការណ៍នេះត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់បារាំង ដោយគោរពទាំងច្បាប់សំខាន់ៗ និងច្បាប់ផ្លូវការ។ រាល់ការមិនចុះសម្រុងគ្នា នឹងត្រូវនាំមកនៅចំពោះមុខតុលាការដែលមានសមត្ថកិច្ចនៅទីក្រុងប៉ារីស (ប្រទេសបារាំង)។

 

រាល់ការអនុវត្តច្បាប់ប្រឈមនឹងច្បាប់ដែលដាក់កម្រិតលើការអនុវត្តពេញលេញនៃច្បាប់បារាំងត្រូវបានដកចញ។ ដូច្នេះ ច្បាប់បារាំងត្រូវបានអនុវត្តចំពោះអ្នកប្រើប្រាស់ទាំងអស់ដែលរុករកគេហទំព័រ និងដែលប្រើប្រាស់មុខងារទាំងអស់ ឬផ្នែករបស់វា។

ក្នុងករណីមានភាពខុសគ្នារវាងព័ត៌មានដែលបង្ហាញក្នុងគេហទំព័រជាជាភាសាបារាំង និងព័ត៌មានដែលបង្ហាញក្នុងគេហទំព័រជាភាសាអង់គ្លេស ព័ត៌មានដែលបង្ហាញក្នុងគេហទំព័រជាភាសាបារាំងត្រូវមានអាទិភាព។

Data Privacy Policy

Commercial Representative Office of Servier International ("SERVIER" or "We"), having its registered office at 22, Corner street 107/242, 7th floor – 120308 Phnom Penh – Cambodia, with the VAT identification number K004-100109772, offers this website in order to offer general information on hemorrhoidal disease, chronic venous disease and Daflon.

We respect the privacy of everyone who uses the website (hereinafter referred to as "Our Site") and only collect and use personal data in ways that are described here, and in a manner that is compatible with our obligations and your rights under the law. This Privacy Policy only applies to your use of Our Site.

1. What data do we collect?

We may collect some or all of the following personal data from users of Our Site:

• Data that you give to usthrough your use of the Contact space of Our Site: last name, first name, email address, telephone number, postal address.

• Data that we collect automaticallyfor statistical purposes using cookies: pages visited, dates and times of access, preferred content, operating system, type of browser used, type of hardware used, etc. It must be noted that our statistics cookies do not allow the personal identification of a natural person.

In accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR), personal data means any information that can identify you directly or indirectly.

2. How do we use your data?

Under the GDPR, our use of your personal data must always have a lawful basis. This may be because the data are necessary or because it is in our legitimate business interest to use them.

Your data may be used for the following purposes:

• To produce statistical analyses, particularly of Site traffic.
• To manage and improve the Site for optimal User browsing.
• To respond to requests or questions by Users and to provide them with technical assistance, if needed.
• To monitor requests made about our products or services.
• To process pharmacovigilance case reports regarding our products or services.
• To comply with the legal and regulatory obligations applicable to SERVIER.

We do not further process the data in a manner that is incompatible with the purposes described above.

3. What are your rights?

You have the right to request access and obtain information about your personal data; update, correct or delete your personal data; restrict or oppose (for legitimate reasons) the processing of your personal data by contacting the SERVIER Data Protection Officer (DPO):

• by email, at the following address: dataprivacy@servier.com
• or by mail, at the following address:

Data Protection Officer

Les Laboratoires Servier

50, rue Carnot

92284 Suresnes Cedex

France

Should you have any cause for complaint regarding our use of your personal data, you have the right to lodge a complaint with the competent data protection authority of your country.

4. How long do we keep your personal data?

Your personal data collected by SERVIER are kept in a form that permits your identification for no longer than is necessary for the purposes for which the personal data are processed. More specifically:

• Personal data collected for audience measurement purposes are kept for 24months;
• Personal data collected for research activities are kept in the information systems of the data controller, participating centre or healthcare professional taking part in the research until the study product is marketed or until 2 years following the last publication of the study results or, in the absence of publication, until the signature of the final study report. The data are then archived in paper or electronic form for a period in accordance with applicable laws and regulations;
• Personal data collected for pharmacovigilance activities are kept for 10 years after the relevant marketing authorisation has ceased to exist; the data are then deleted or archived in an anonymised form, unless otherwise envisaged by mandatory local regulations;
• Personal data collected for the management of medical information are kept for 3 years after your request;
• Personal data collected for scientific medical liaison with healthcare professionals are kept for 5 years after your last interaction with SERVIER, then are archived for 5 years and deleted;
• Personal data collected for managing relationships with healthcare professionals in connection with clinical trials are kept until the study product is marketed or until the final study report or until the publication of the study results. They are then archived in paper or electronic form for a period in accordance with applicable laws and regulations;
• Personal data collected for communication and relationship management and promotional activities (contacts with healthcare professionals) are kept for 5 years after your last interaction with SERVIER, then archived for 5 years and deleted;
• Personal data collected for transparency management are kept, archived and destroyed in accordance with applicable laws and regulations;
• Personal data collected for any other type of correspondence are kept for 13 months.

5. How do we safeguard your personal data?

We have put in place appropriate and commercially reasonable technical and organisational security measures to store your personal data that we collect and keep confidential and to protect them against unauthorised or unlawful disclosure or access, accidental loss, destruction, alteration or damage taking into consideration the state of art of technology and the cost of implementation.

6. Do we share your personal data?

Your personal data processed by SERVIER will only be accessible by a limited list of recipients on a need to know basis or where required by law, including but not limited to:

• The departments and personnel of SERVIER and SERVIER Group with a need to know.
• The suppliers and service providers of SERVIER, particularly those responsible for hosting the Site, producing the Site, who may be called upon to access the personal data of Users for purposes strictly necessary for their work.
• The competent authorities such as health authorities in certain legally-defined cases.

7. Applicable law

The present policy is governed by French law, in respect both of the substantial rules and the formal rules. All disagreements shall be brought before the courts with jurisdiction of Phnom Penh (Cambodia).

Any application of the rules of conflict of laws which restricts full application of French law is consequently excluded hereby. Consequently, French law applies to all Users which browse the Website and which use all or part of its functions.

In the event of a divergence between the information presented in the Khmer version of the Website and that presented in the English version of the said Website, the information presented in the Website's English version shall take precedence.